【干貨】為什么餐廳菜品越多 反而不盈利呢?
國慶節(jié)回老家探親,剛好我表哥和表嫂到我家來串門,就聊到他們今年初在縣城里開的一家80平米左右餐廳,主打中式餐飲,說生意不好做,一天賣不到500塊錢,店里還顧了2個(gè)廚師和3位服務(wù)員,實(shí)在撐不下去了。
說著說著就用手機(jī)打開他們餐廳的菜單,還反問了一句“你說我餐廳這么多菜,顧客是想吃啥有啥,咋就生意不好呢?”我大致數(shù)了一下,蓋澆飯,面食,炒菜,炒米飯,小吃,米線混沌,夾饃涼皮等幾大類密密麻麻好幾頁,總共下來有100多款產(chǎn)品。一家只有80平米的餐廳,一百多款產(chǎn)品,很難想象他們是如何經(jīng)營的。
市場上這種類型的店很多,名曰某某餐館,產(chǎn)品大而全,包羅象應(yīng)有盡有。在我看來,這一類型的餐館應(yīng)該屬于上一時(shí)代的產(chǎn)物,在當(dāng)下的餐飲潮流中,如果不變革,早晚會被淘汰。
很多人會問,為什么餐廳菜品越多,反而不盈利呢?
菜品多的餐廳,為什么顧客不喜歡去?
在前些年,餐飲市場還沒有這么火爆,消升級這個(gè)概念還沒有孕育出來,消者選擇餐廳的依據(jù)還是方便和實(shí)惠。在一個(gè)區(qū)域里可能就幾家賣飯的,大家做的也都差不多,那么誰家的飯菜可口又實(shí)惠,種類又多點(diǎn),自然就會吸引更多的人,在競爭中自然就更容易勝出。
現(xiàn)在情況大不一樣了,滿大街都是飯館,每一塊辦公區(qū)周邊都有一條小吃街,每一個(gè)學(xué)校周邊都有一條小吃街,每一個(gè)小區(qū)外邊沿街又都是小吃一條街……
選擇越來越多,花樣也越來越多。現(xiàn)在消者的主體都是年輕人,方便實(shí)惠已經(jīng)不足以吸引他們,相比之下他們更看重品牌和品質(zhì),再往深層次一點(diǎn)就需要情感上的認(rèn)可和共鳴了。
這樣的餐館怎么看都不是他們的菜。具體的原因可以從一下幾點(diǎn)來理解:
一、消者主動選擇,想好了吃什么才去相應(yīng)的店
信息爆炸時(shí)代,用戶獲取信息的成本越來越低,所以信息不對稱就越來越不明顯,會導(dǎo)致人的消行為由被動式的選擇轉(zhuǎn)換為主動式的選擇,從消層面來說,就是由賣方市場轉(zhuǎn)換為買方市場。
以前顧客都是先去一個(gè)餐館,然后對照著菜單再選擇自己吃什么。這樣一來顧客吃什么是由賣家提供的菜單決定的,那么選擇越多自然就能更加迎合顧客的喜好?,F(xiàn)在不一樣,顧客都是先想好了吃什么,然后再去找相應(yīng)的店,那么一個(gè)店在顧客心里是怎樣的一種認(rèn)知就顯得尤為重要。
二、顧客看到店名就想到吃什么或這家店什么好吃
這是一個(gè)認(rèn)知先入為主的時(shí)代,一個(gè)店能和一個(gè)品牌建立起深層次的認(rèn)知,就非常了不起了,比如咖啡與星巴克,涼皮與魏家。以某某餐館命名的店,首先就無法建立起來這種認(rèn)知,別人只知道你這是可以吃飯的地方,具體能吃什么什么好吃還是不清楚,那么在這里吃飯就等同于一次大無畏的冒險(xiǎn),如果此時(shí)擁有更加明朗的選項(xiàng),顧客可能立馬就調(diào)轉(zhuǎn)方向了。
三、小而美流行的時(shí)代
這是一個(gè)小而美更加流行的時(shí)代,堅(jiān)持把一件事情做專做精了,可能收獲會更大。我不認(rèn)為一個(gè)80多平米的小餐館,做一百多個(gè)菜品,都能保證每個(gè)菜品的品質(zhì)是不可能的。所以不如挑一些主打菜,做到精而美會更好,顧客的滿意度也做提高。
四、餐廳產(chǎn)品越多,成本越高
產(chǎn)品越多,成本也相應(yīng)越高,且不說人工成本,就原料成本也會增加好多,這還不算材料的浪,對于很多點(diǎn)單率比較低 ,材料又屬于不常用的材料的菜品來說,材料的浪可能比菜品銷售的收入還要多,這樣算下來完全是不劃算的。
所以,對于這類的小餐飲店,小編網(wǎng)建議有以下幾個(gè):
一、產(chǎn)品要讓顧客記住,想到了菜品就想到你的店名
分析自己的優(yōu)勢所在,定位自己的核心產(chǎn)品,努力打造拳頭產(chǎn)品。讓人憑借這一產(chǎn)品記住你,那就是最大的成功了。
二、套餐制
注重產(chǎn)品組合,除了拳頭產(chǎn)品之外,再搭配一些周邊產(chǎn)品,與核心產(chǎn)品一起形成套餐,每個(gè)產(chǎn)品單價(jià)可能都不高,但是組合下來客單價(jià)也不會太低,這就在不知不覺中增加了客單價(jià),提升了總體收入。
三、抓最精準(zhǔn)的客群
認(rèn)準(zhǔn)自己的顧客群體,從產(chǎn)品設(shè)置,定價(jià),優(yōu)惠活動開始,都圍繞這個(gè)群體展開,先把自己的而核心顧客群體牢牢抓住了,再去考慮其他的群體。切忌面面俱到,試圖應(yīng)和所有人的做法是最愚蠢的,到最后往往誰都迎合不了。
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