餐飲老板年底漲價(jià)不用愁 只需學(xué)會(huì)這7招“溫柔”漲價(jià)營(yíng)銷(xiāo)法
今年6月,生豬肉開(kāi)始漲價(jià),出欄價(jià)已高達(dá)40/公斤,創(chuàng)近20年新高。豬肉漲價(jià)后雞蛋替代效應(yīng)增強(qiáng),10月28日,雞蛋也開(kāi)始大漲。這年頭,餐飲真的太難做了!飛天豬、騰飛雞、蒜泥狠、向錢(qián)蔥......食材調(diào)料全面上漲 ,餐廳成本投入持續(xù)走高,不少餐廳為了降低壓力,不得已跟著漲價(jià),結(jié)果,顧客流失,生意冷淡;不漲價(jià),面對(duì)越來(lái)越高的成本,越來(lái)越薄的利潤(rùn),為了不虧本,只能關(guān)門(mén)!但是,真的就沒(méi)有辦法了嗎?
其實(shí),成本增加,菜品價(jià)格如何調(diào)整成為每一位餐飲老板頭疼的事。不漲吧,成本持續(xù)上升,按原價(jià)每賣(mài)一份就得虧一份的錢(qián)。漲價(jià)吧,又擔(dān)心客源流失。我們開(kāi)店的目的就是賺錢(qián),虧本生意誰(shuí)也不愿意做。所以,漲價(jià)肯定還是要漲的,但是要巧妙的漲。這就需要運(yùn)用一些技巧,與顧客進(jìn)行一場(chǎng)悄無(wú)聲息的博弈,降低顧客內(nèi)心對(duì)價(jià)格的敏感度,在維護(hù)客源的同時(shí)提高利潤(rùn)。聚商機(jī)表示,餐飲老板年底漲價(jià)不用愁,只需學(xué)會(huì)這7招“溫柔”漲價(jià)營(yíng)銷(xiāo)法!
一、重新進(jìn)行成本核算,更新菜單
對(duì)現(xiàn)有菜品重新進(jìn)行成本核算。最好做一個(gè)菜品標(biāo)準(zhǔn)卡,進(jìn)行精確的成本核算。根據(jù)餐廳日常菜品點(diǎn)單率和毛利進(jìn)行分類(lèi),重新規(guī)劃菜品推薦度和排序。選擇幾款點(diǎn)單率高且毛利高的產(chǎn)品重點(diǎn)推薦。并在新菜單的材質(zhì)、排版及設(shè)計(jì)上提高一個(gè)檔次。一般對(duì)于比較高大上的菜單,顧客內(nèi)心的價(jià)位也會(huì)隨之提高。
二、菜名更新,突出菜品特色
對(duì)一些現(xiàn)有菜品的名字重新規(guī)劃。并適當(dāng)提升價(jià)格。比如:原菜單上的“酸菜魚(yú)”可以升級(jí)為“秘制老壇酸菜魚(yú)”,“尖椒變蛋”升級(jí)為“脆椒Q(chēng)彈皮蛋”,“麻辣鴨脖”升級(jí)為“鮮辣吮指鴨脖”等。對(duì)菜名的升級(jí)最好是可以突出菜品的特色,讓消者從字面上感受到菜品品質(zhì)的提升。
三、招牌菜盡量不要漲,其他單品漲價(jià)
招牌菜一般是點(diǎn)單率比較高的菜,顧客對(duì)這類(lèi)菜品的價(jià)格敏感度也相對(duì)要高一些。如果招牌菜漲價(jià),很容易引起客戶(hù)的關(guān)注,從而產(chǎn)生心理壁壘。所以,招牌菜還是盡量不要漲價(jià),繼續(xù)保持低價(jià),可以起一個(gè)引流的作用,然后在其他單品上漲價(jià),那么客人的敏感度會(huì)小一些。
或者在大部分菜品漲價(jià)的情況下,保留一些成本較低點(diǎn)單率較高的菜品做低價(jià)引流。把消者的關(guān)注度集中到這幾款特價(jià)菜,讓其產(chǎn)生一種這家餐廳價(jià)格實(shí)惠的感覺(jué),從而忽略其他菜品漲價(jià)的情況。
四、在原有爆品基礎(chǔ)上推一些升級(jí)新品
對(duì)于有研發(fā)能力的餐廳,可以在原有爆品的基礎(chǔ)上推出一些升級(jí)新品。例如麥當(dāng)勞的甜筒,原味甜筒只賣(mài)4,新出的巧克力脆皮花生甜筒賣(mài)到了15。普通薯?xiàng)l8起,新出的金黃脆薯格則賣(mài)到了13。大部分餐廳菜品的漲幅做不到這么大,但是也可以借鑒類(lèi)似方法。
五、漲價(jià)打折同時(shí)進(jìn)行
對(duì)于不得不漲的菜品,餐廳可以先把產(chǎn)品價(jià)格往上漲,同時(shí)加大活動(dòng)優(yōu)惠力度,淡化漲價(jià)對(duì)顧客消的影響。然后慢慢地降低優(yōu)惠力度,或者縮小優(yōu)惠活動(dòng)的幅度,改為特價(jià)單品或代金券。
六、推組合套餐
把毛利率低的產(chǎn)品和毛利率高的產(chǎn)品搭配銷(xiāo)售,并給出部分價(jià)格讓利。比如:麻辣小面之前賣(mài)12,但是顧客幾乎都只買(mǎi)一碗面不買(mǎi)其他,客單價(jià)差不多就是12?,F(xiàn)在麻辣小面漲價(jià)至15,但是加一杯8的橙汁做成套餐只需要20。雖然有所讓利,但是客單價(jià)也隨之上漲。
或者同系列產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售,通過(guò)走量提升毛利。比如:某飲品原價(jià)10/杯,現(xiàn)在漲至15/杯,但是第二杯半價(jià),折下來(lái)每杯依然漲了1.25,并且銷(xiāo)售額雙倍提升。
七、通過(guò)優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)等提高附加值,來(lái)彌補(bǔ)顧客對(duì)漲價(jià)的不滿(mǎn)
除了菜單和菜品的升級(jí),還可以?xún)?yōu)化包裝設(shè)計(jì)、增添人性化服務(wù)等來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),擴(kuò)大差異化優(yōu)勢(shì),提升用戶(hù)體驗(yàn),通過(guò)提高附加值,彌補(bǔ)顧客對(duì)漲價(jià)的不滿(mǎn)。
作為一個(gè)消者來(lái)說(shuō),深知食材原料上漲對(duì)于價(jià)格的影響,因此餐廳條件一般來(lái)說(shuō),心里多少有點(diǎn)準(zhǔn)備,只不過(guò),有的餐廳老板在漲價(jià)時(shí),一下子將所有的菜品價(jià)格都上調(diào),這樣就等同于將消水平抬高了,顧客當(dāng)然無(wú)法接受了。所以在漲價(jià)時(shí),我們要對(duì)菜品有選擇地漲價(jià),有技巧的調(diào)價(jià)。并且想辦法消除或者彌補(bǔ)顧客因漲價(jià)帶來(lái)的不滿(mǎn),餐廳經(jīng)營(yíng)自然可以安然持續(xù)下去!因?yàn)椋瑵q價(jià)也是沉淀忠實(shí)客戶(hù)的過(guò)程,也就是檢測(cè)真愛(ài)粉的過(guò)程,商家針對(duì)自身產(chǎn)品的情況、客群的特點(diǎn),選定合適的漲價(jià)策略,才能避免流失忠實(shí)客戶(hù),實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、盈利的雙贏。
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