遇到價格戰(zhàn)怎么辦?3個方法教你巧妙應(yīng)戰(zhàn),顧客營門!
在中國東北,大批貼地飛行的餐飲老板,酒水免,小料免,爆米花免,小菜免,就差吃飯全免了。用老板的話說,貼地飛行太可怕了,一個小石子就可能翻了船,整天提心吊膽的過日子,太累了。其實,會出現(xiàn)這種問題,關(guān)鍵就是那些餐飲老板走錯了路!
薄利多銷,物美價廉,酒香不怕巷子深,這三句話時不時的就出現(xiàn)在餐飲老板的嘴里,當(dāng)然也會出現(xiàn)在腦海里,時不時滴。為什么一個錯誤的思維會干擾這么多老板呢?其實,這些餐飲老板不想這樣啊,沒有辦法。同行都在這樣做,你不跟著,就眼看別人店里滿員,自己店里空蕩蕩,蒼蠅都沒有幾個,沒法,只能跟進,跟著一起來。
那么,遇到價格戰(zhàn)怎么辦?今天,聚商機就和大家一起來聊一聊!
01、遇到價格戰(zhàn)怎么辦?跟風(fēng)只會讓你一敗涂地!
低價對應(yīng)的是量,即便是量能達到,也就是滿足了薄利多銷的一個條件,問題是多大的量,多少的利潤才能維持多銷帶來的工作量和人員的增加,多銷了,人工成本就高了。
即使多銷成功了,可是品牌就談不上了,從沒有低價的品牌獲得消者青睞的,大家認可的名牌都是貴的,貴的才是好的,顧客都這樣想。但輪到自己經(jīng)營,就變成了薄利才能多銷,即使量大了,也失去了品牌。還不僅這些,失去品牌的同時就是失去競爭力的時候,任市場宰割,任顧客宰割,最終淪為惡性循環(huán)。
02、為什么薄利多銷和物美價廉會大行其道?
物美價廉就是薄利多銷的孿生兄弟,最早都是無序競爭時代的產(chǎn)物,源自于價格戰(zhàn)。提出這個口號的就是從計劃經(jīng)濟時期開始的,當(dāng)一個生產(chǎn)者不以創(chuàng)造利潤為主要經(jīng)營準則的時候,自然會提出一些不合邏輯的理論,物美價廉就是其中一個。大量的涌入者,沒有創(chuàng)新沒有附加值,怎么競爭呢?
打,價,格,戰(zhàn),唄!
既然是不合時宜的,為啥大行其道呢,很簡單,顧客喜歡。除了顧客喜歡,商家尤其是決策者偷懶了,不用心了,用價格的借口掩蓋自己的不足了,產(chǎn)品不足、服務(wù)不足、環(huán)境不足……
當(dāng)自己處于弱勢的時候,必然想到的就是討好顧客。
經(jīng)營者為了討好顧客,就去無條件的應(yīng)和顧客的一切需求,合理的不合理的,統(tǒng)統(tǒng)的收入囊中,還美其名曰,顧客是上帝,滿足顧客的需要。
但是,顧客需求是什么?顧客真的需求是免吃,吃了還可以免打包一份,吃飯要是再發(fā)個紅包就更好了,紅包在大點就更好了,要是每天都能這樣就太好了……作為商家,上面都是顧客的真實想法,你可以滿足嗎?
人的欲望是永遠不能滿足的。所以正確的打開方式是:合理的要求,不合理的一概拒絕,知道這個做事的準則,再看上面的要求,我們就可以底氣十足的說不了。
這就不得不提到一個話題,顧客質(zhì)量!如果價格高,還有人愿意來消,那么,你吸引來的都是愿意為價值付的顧客,顧客的層次水平都高了,自然隔絕了一部分低質(zhì)的顧客。這就是有質(zhì)量的顧客!而想要得到這樣有質(zhì)量的顧客,就需要做到物美價高!
03、如何才能物美價高呢?
物美以后是價廉還是價高,取決于顧客對你的認知和認可,顧客覺得值就是值,顧客覺得不值就不值,和你的價廉或者價高沒關(guān)系,值了,價格再高也認可。
注意重點,就是價值,既然物美了,那就是好的東西價格就是高,比如現(xiàn)在中秋節(jié)了,螃蟹上市了,5兩的螃蟹比4兩的要好,那就是物美了,價格呢?不但不廉,而且,每當(dāng)美那么一點,價格就上漲一點。
不但是螃蟹,其他任何一種食品都是如此,應(yīng)季節(jié)的月餅也是如此,品質(zhì)越好,品牌越好,價格越高。
既然是這樣,我們就可以調(diào)整對策了,三個方法,即提高價值(提高附加值)、知道價值(讓顧客知道)、展示價值(主動去展示)。
1.提高附加值
一盤材料成本20的菜,賣到100正常,賣到200有點難,賣到500很難。不能突破是因為你是廚師思維,是成本思維,而不是顧客思維和價值思維。如果有了附加值,同樣這道菜賣一八也有人買。
比如一碗牛肉面,一碗賣2000多人民幣,排隊吃,還要預(yù)約。比如有個漢堡店的漢堡,98一個,看到這里,大多數(shù)人都是覺得不可能,直到親自來了,看到,吃到嘴里,才開始相信。邊吃邊感嘆,這玩意這么貴還這么多人吃,真想不到。這是他自己思維定勢了,拿自己的標(biāo)準去想顧客的要求,嚴重跑偏。
人家都已經(jīng)成熟的商業(yè)模式了,你才開始接觸,你還好意思說,其實不是沒人吃,是你不沒有吃過而已,你從來沒有接觸這中類型顧客群體的消,所以,你以你自己的消能力去判斷,不是吃不起,其實是你吃不起。這就是典型的沒見到的就沒有,不知道的就不可能的思維方式,如果是生活還好,如果是經(jīng)營呢,如果恰好這個人是管理者呢?
最牛逼的經(jīng)營者,將最簡單的菜品賣出天價。一的牛肉面,98的漢堡。你不信不代表沒有,你不認可不代表別人不吃。你以為的,不一定是你以為的。
比如,一道菜,賣58,如果沒有附加值就是一道菜,我們賦予文化內(nèi)涵就是一道某菜系的代表菜,有價值了;如果賦予原料的稀缺感,時令菜一年只有20天有,價值高了;如果是某某大師親手掌勺制做的,附加值更高了;
下面開腦洞了:
如果是某個大師封箱的絕藝,金盆洗手了,這道菜賣呢?如果只限一人品嘗呢?如果原料全世界只有一份了呢?如過馬老師陪你一起吃呢?這就是附加值飆升的方式,就像武夷山大紅袍母樹,無價無市,不能采摘,那價值呢?物以稀為貴!
記住這句話,這句話可貨真價實是魯迅說的。
2.讓顧客知道
有了價值就要讓顧客知道,不能藏起來。比如有個老板店里面生意特別好,原來可不是這樣的,吃飯的人很少的,他們是如何改變的呢?很簡單,就是知道的價值。
具體是這樣做的。
在點菜區(qū),制作大牌子,上面提示顧客,本店點菜前10名的菜,第一道是:海腸撈飯,自2014年開業(yè)以來,已經(jīng)銷售了12850份,本店銷量排行榜第一名,穩(wěn)居第一名,霸占擂主地位已經(jīng)200天。
其他的每個菜也都類似的單獨介紹,幾個牌子一掛,厲害了。一個月,這幾個菜的點單蹭蹭的上漲,每天老板都是下班后統(tǒng)計了數(shù)據(jù)就加上去,開始老板懶得弄,最后,比誰都用心。
看,就這這樣簡單,大道至簡,沒有套路。越有效的事越簡單。復(fù)雜的都是劇本,都是連續(xù)劇,是故事。這就是讓顧客知道價值,而且是被動的,效果驚人。
那么你店里面應(yīng)該怎么樣讓顧客知道價值呢?
3.主動去展示
展示最好的方法就是做廣告,主動的,不是被動的,更不要想當(dāng)然想顧客應(yīng)該知道。有個經(jīng)典的廣告就是一個啤酒廠,生意下滑,找了一個體驗感受怎么樣?小編今天就為大家分享下自己的體驗感受吧,個人覺得還挺好的,值得推薦,如果你也想和小編有一樣優(yōu)質(zhì)的體驗,可抽空自己去看看哦!p>廠長說,所有的都是這樣干的。師問:顧客知道嗎?不知道!那好,展示給顧客看,主動展示每一個啤酒瓶都高溫消毒的過程。于是,在以后的宣傳里面都主動宣傳高溫消毒酒瓶,于是,啤酒的銷量就上去了,大家都覺得這個廠子的啤酒干凈。
每一家工廠都是這樣做的,只是顧客不知道,沒有主動的展示,他們認為所有人都知道,其實,顧客真的不知道,也沒有其他廠家這樣干,誰干誰就成了,而不是你想的行不行,這就是主動展示的價值,就這么簡單和不可思議。物美不在于你是價格是不是廉,利潤是厚還是薄,而在于你能夠提供的附加值!
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